以“生”为本，真诚服务，共创和谐校园
——中楚物业“物业服务接待日”活动报道
为贯彻后勤与基建处“关于全面做好学生服务工作”和“以学生为本”的后勤保障工作精神，及时了解学生对物业服务的需求和建议，提高物业服务质量，践行“三全育人”的服务理念。
4月16日，中楚物业公司在南校区学生食堂门口开展了“以生为本 真诚服务 共创和谐校园——物业服务接待日”活动。活动现场以展板形式宣传“学生公寓生活服务指南”、“学生公寓入住须知”、“学生公寓网上报修流程”、“学生公寓空调使用及报修提示”、“学生公寓寝室床位调整管理规定”。
为及时了解学生对物业服务的需求及建议，中楚物业全体管理人员也来到现场与同学们在“物业服务咨询”、“物业服务投诉”、“学生公寓管理”、“教室管理”、“校园环境管理”等几个方面进行互动交流，听取学生的意见与建议。
学生公寓宿管员现场指导学生如何使用“网上报修”平台；对学生关心的学生公寓空调使用及报修、学生公寓床位调整、校园卡充值等进行了详细介绍，并对学生提出的问题逐一作出解答。
为不断完善服务，提高服务水平，活动以问卷调查的形式，了解学生对物业服务质量的评价以及对物业服务保障工作的意见和建议。
活动结束后，中楚物业立即对学生提出的各类需求和建议，进行分类整理和数据分析，能解决的立行立改，涉及其它业务部门的需求代为转达，同学们对物业公司的暖心服务表示感谢和赞扬。
此次”物业服务日”活动的顺利进行开展，收集了学生对物业服务工作的意见和建议，为物业公司进一步提高服务质量及师生满意度奠定了基础，我们将继续把“物业服务日”活动与日常物业服务保障工作结合起来，持续解决师生关注的问题，以永不停步的暖心服务全力提升师生的满足感与幸福感。